常見問題

點擊本站「立即預訂」添加客服微信，確認出行日期、場次與區域後付款即可，支持微信、支付寶兩種付款方式；出票成功後座位號通過短信發送。

實名制購票，系統自動排座、僅可選區、不可選座；出票後座位即時鎖定、不可更換，同一訂單存在不連坐概率，座位號以出票信息爲準。

同一有效證件在同一遊玩日最多可購買 1 張演出票，且全合作平臺合計不可重複購買（一人一證一票）。

可以代買：購票時填寫每位實際觀演人的真實證件信息即可。但不支持轉贈——演出票僅限購票本人使用，入場嚴格執行票、證、人一致，非本人觀演將無法入場；無法到場可在演出前一日 12:00 之前無責退票。嚴禁倒票、囤票、加價轉售。

需要。演出實行一人一票（含兒童、老人）：

• 未滿 5 週歲謝絕入場；年滿 5 週歲須持票入場
• 兒童、老人、學生、軍人等羣體均無優惠，無特殊旅客優惠政策
• 無身份證的未成年人，可憑戶口簿上的身份證號購票，入場時攜帶戶口簿原件，並由成年監護人全程陪同

使用居民身份證購票的無需取票，檢票口直接刷身份證原件入場。使用護照、港澳臺居民來往內地（大陸）通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證等非身份證件購票的，需先到票務中心人工服務窗口取紙質票，再憑票和證件原件覈驗入場。

購票後，演出前一日 12:00 之前可申請全額退票，逾期不可退改；若出票失敗則全額退款。因不可抗力導致演出取消或延期的，支持全額免手續費退票，或免費改簽至其他可售場次。

演出前一日 12:00 之前：建議退票後重新購買。開演前 24 小時之內：聯繫客服，提供購票憑證與本人有效證件照片申請修改，僅支持修改爲遊客本人信息、不可更換觀演人，開演後不支持任何信息修改。

不能。《赳赳大秦》開演後觀衆席整體機械將自動運作向前或向後推進，超出 15 分鐘後將再無安全的入場路線，因此開演 15 分鐘後無法入場並謝絕中途離場。建議提前 1 小時抵達劇場；如遲到 15 分鐘以內，請聽從場務人員安排分批入座。

需要，實名制入場，請攜帶與購票信息一致的身份證，刷證入場。忘帶身份證原件的，可憑本人身份證號 + 購票訂單詳情頁（或購票成功通知）等有效信息，到票務中心人工服務窗口辦理取票後入場；僅提供身份證號無法辦理，也不支持代辦。

購票成功後系統會向預留手機號發送含座位號的短信，請認準以「陝西大秦演藝運營管理有限公司」開頭的官方短信；長未收到可聯繫客服人員。

可以。劇場 1 層設立了自助存包櫃，免費使用；若行李過大，可人工暫存在 2 層票務中心。

不能。這是一場顛覆性的文旅演出，整體演出視覺非常震撼，建議您集中所有注意力觀看錶演；也爲了避免影響他人觀演，請勿攝像和拍照，專業照相攝像設備與航拍飛行器禁止帶入劇場。

可以。劇場觀衆席後側設立臨時移動洗手間，如有需要，請示意附近場務人員協助指引使用。

出於安全保障，75 週歲（含）以上老人、孕婦，以及患有密閉恐懼症、高血壓、心臟病者與飲酒者，不建議觀演；行動不便的觀衆請提前到達並聯系現場工作人員協助。

劇場所處街區仍在建設中，目前劇場有 1 號、2 號兩個臨時停車場。1 號停車場位於劇場東側，停車免費，無充電樁；2 號停車場位於劇場南側街對面，停車 3 元/小時、封頂 20 元，有充電樁。

晚場演出結束後約 21 時左右，可步行約 10 分鐘至地鐵 5 號線阿房宮南站返程；散場請按工作人員指引有序離場，避免在出口逗留。