자주 묻는 질문

사이트의 예매하기를 눌러 고객센터 위챗을 추가하고, 날짜·회차·구역을 확인한 뒤 결제하면 됩니다. 위챗페이와 알리페이 두 가지 결제 수단을 지원하며, 발권 성공 후 좌석번호는 문자로 발송됩니다.

실명제 예매로, 시스템이 구역 내 자동 배석하며 구체 좌석은 선택 불가합니다. 발권 후 좌석은 즉시 잠기며 변경 불가, 한 주문 내 인접 배석이 안 될 수도 있습니다. 좌석번호는 발권 정보를 따릅니다.

동일 유효 신분증은 같은 관람일에 최대 1장 구매 가능하며, 전 협력 플랫폼 합산 중복 구매 불가합니다(1인 1증 1표).

대리 구매 가능합니다. 예매 시 실제 관람객 각자의 실명 정보를 입력하면 됩니다. 단 선물(양도)은 불가합니다 — 표는 구매자 본인만 사용하며, 입장 시 표·증·인 일치가 엄격히 확인되어 본인 아닌 경우 입장 불가합니다. 참석 불가 시 공연 전날 12:00 이전 무책임 환불 가능. 암표·매점·가격 올려 재판매는 엄금됩니다.

필요합니다. 1인 1표 제도(아동·노인 포함):

• 만 5세 미만 입장 불가; 만 5세 이상 표 지참 필수
• 아동·노인·학생·군인 등 할인 없음, 특별 승객 우대 정책 없음
• 신분증 없는 미성년자는 호구부의 신분증번호로 예매 가능, 입장 시 호구부 원본 지참 및 성인 보호자 동반 필요

주민등록증으로 예매한 경우 종이표 불필요, 입구에서 신분증 원본을 스캔하면 입장합니다. 여권, 홍콩·마카오 거주자 왕복허가증, 대만 거주자 왕복허가증, 외국인 영주증, 홍콩·마카오·대만 거주증 등 비신분증으로 예매한 경우 먼저 매표센터 창구에서 종이표를 수령한 뒤 표와 증명 원본으로 입장합니다.

예매 후 공연 전날 12:00 이전 전액 환불 신청 가능, 이후 환불·변경 불가. 발권 실패 시 전액 환불. 불가항력으로 공연 취소·연기 시 수수료 없는 전액 환불 또는 다른 잔여 회차로 무료 변경 지원.

공연 전날 12:00 이전: 환불 후 재예매 권장. 공연 24시간 이내: 고객센터에 예매 증빙과 본인 유효 신분증 사진을 제출해 수정 신청, 본인 정보 수정만 가능하며 관람객 교체 불가, 공연 시작 후 모든 정보 수정 불가.

불가합니다. 赳赳大秦 시작 후 관객석 전체가 기계적으로 전·후진하며, 15분 초과 시 안전한 입장 동선이 없어 시작 15분 후 입장 불가 및 중도 퇴장이 거절됩니다. 1시간 전 도착 권장, 15분 이내 지각 시 안내에 따라 순차 입장.

네, 실명제 입장이므로 예매 정보와 일치하는 신분증을 지참해 스캔 입장합니다. 신분증 원본을 잊은 경우 본인 신분증번호 + 예매 주문 페이지(또는 예매 성공 알림) 등 유효 정보로 매표센터 창구에 방문해 표를 수령 후 입장합니다. 신분증번호만으로는 불가하며 대리 수령도 불가합니다.

예매 성공 시 시스템이 등록된 휴대전화로 좌석번호 포함 문자를 발송합니다. 발신자 산시 다친 공연예술운영관리 유한공사로 시작하는 공식 문자를 확인하세요. 오래되어도 안 오면 고객센터에 문의하세요.

가능합니다. 극장 1층에 무료 셀프 보관함이 있고, 과대 수하물은 2층 매표센터에 맡길 수 있습니다.

불가합니다. 이 공연은 매우 압도적인 문화관광 공연으로, 집중 관람을 권장하며 타인 방해 방지를 위해 촬영·사진 금지, 전문 카메라와 드론 반입도 금지됩니다.

가능합니다. 관객석 후측에 임시 이동 화장실이 있으며, 필요 시 근처 직원에게 안내를 요청하세요.

안전상 75세 이상, 임산부, 그리고 폐쇄공포증·고혈압·심장질환자와 음주자는 관람을 비권장합니다. 거동 불편자는 일찍 도착해 현장 직원에게 도움을 요청하세요.

극장 주변은 공사 중으로 현재 임시 주차장 1·2호 두 곳입니다. 1호는 극장 동측, 무료, 충전 없음; 2호는 극장 남측 맞은편, 시간당 3위안·20위안 상한, 충전 있음.

저녁 공연 종료 후 약 21시경, 도보 약 10분 지하철 5호선 아팡궁난역으로 환승 가능합니다. 종료 후 안내에 따라 질서 있게 퇴장하고 출구에 머무르지 마세요.